¿Qué empaque usar si vendes en tienda física y en línea?

Puntos clave

• En el mostrador tu cliente carga el producto; por paquetería cambia de manos y viaja con peso encima. Por eso el envío pide caja y relleno.
• El kraft de 125 g de nuestro catálogo es para envolver. Para arrugar y llenar huecos rinde más un papel ligero, que se compacta mejor.
• La bolsa tipo camiseta es para mostrador y entrega en mano. Lo que va por paquetería viaja en caja.
• Con precios de nuestro catálogo, un pedido de mostrador gasta $2.35 de material y uno por paquetería $16.59 antes del relleno, los dos más IVA. La caja es casi nueve de cada diez pesos del segundo.
• Una receta de material por canal te dice cuánto gasta cada pedido y cuánto reponer al mes.
• Tu marca se reconoce por lo que repites: el mismo papel, la misma cinta y tu logo en el mismo lugar.

¿Qué cambia entre el empaque de mostrador y el de envío?

Cambia quién carga el producto. En el mostrador, tu cliente se lo lleva en la mano. Por paquetería lo mueven otros: lo cargan, lo apilan y lo descargan varias veces antes de que llegue a su puerta.

La bolsa tipo camiseta tiene asa troquelada: sirve en el mostrador y en los pedidos que tú entregas en mano. Si el pedido va por paquetería, mándalo en caja, porque el asa es un punto débil cuando el paquete se avienta. En nuestro catálogo, la tipo camiseta económica se vende por millar, a $684 más IVA; está en bolsas de plástico.

¿Qué material sirve para los dos canales?

Lo que envuelve y cierra el producto. El envío suma la caja y el relleno; lo demás puede salir del mismo estante para el mostrador y para la mesa donde armas los envíos.

• El papel kraft envuelve el producto en el mostrador y dentro de la caja. El de 125 g que vendemos por kilo es de gramaje alto: aguanta el jalón al envolver.
• Para arrugarlo como relleno rinde más un papel ligero, que se compacta mejor. En papel kraft está, aparte del de 125 g, un rollo de $260 más IVA que su ficha indica para envoltura y relleno.
• La poliburbuja protege la pieza frágil en los dos canales. Una pieza de vidrio también se golpea dentro de una bolsa.
• La cinta cierra la caja en H y, en el mostrador, la envoltura de kraft. Elige un solo tipo, canela o transparente, y úsalo en todo.
• Solo el envío lleva caja y relleno. Si el hueco es grande, usa un relleno de volumen, como los cacahuates biodegradables o la celulosa expandible.

Guarda el material en un solo lugar, entre el mostrador y la mesa de empaque, y repón por material: cuando se acaba el kraft, se acaba para los dos canales. Para elegir las medidas de caja del envío, sigue cómo planear tu embalaje desde cero.

El envío a todo México es gratis desde $5,000 de compra antes de IVA. Si prefieres recogerlo, las dos sucursales tienen recolección: Guadalajara y la Ciudad de México.

¿Cuánto material gasta un pedido de mostrador contra uno por paquetería?

La diferencia entre canales se ve mejor en pesos. La tabla pone lado a lado un pedido típico de cada uno, con precios de nuestro catálogo; cambia las cantidades por las de tu producto. Con las dos columnas sabes cuánto material gasta cada venta según por dónde sale, y cuánto reponer al mes.

Antes de contar el relleno, el pedido por paquetería ya gasta más de siete veces el material del de mostrador, y la caja se lleva $14.50 de esos $16.59, más IVA. Si cobras el envío aparte o lo metes en el precio de tu tienda en línea, cuenta ese material.

El relleno no va en la tabla porque lo decide tu producto: entre más hueco deja en la caja, más lleva. Para saber cuánto gastas por pedido, anota lo que usas en una semana de envíos y divídelo entre los pedidos que salieron.

El metro de kraft sale en $3.24 más IVA: es el precio del kilo entre los 13.3 metros que da un kilo de 125 g en 60 cm de ancho. El tiempo de empacar, la merma y el almacén no entran en esta tabla; cómo sumarlos está en cómo calcular el costo de embalaje.

¿Cómo haces que tu marca se vea igual en el mostrador y en la caja?

En la tienda, tu cliente se va con tu bolsa en la mano. En línea, lo primero que toca de tu negocio es la caja, cuando la abre. Para que las dos compras se sientan de la misma tienda, repite lo mismo en los dos canales:

• El mismo papel. Si en el mostrador envuelves en kraft, envuelve en kraft dentro de la caja.
• La misma cinta en todas las cajas, canela o transparente.
• Tu logo en el mismo lugar, con una etiqueta en la bolsa y en la tapa de la caja.
• Si quieres que el relleno se vea, papel arrugado decorativo: en nuestro catálogo cuesta $504 más IVA la caja de 10 libras.

Lo que más cuida la imagen de tu tienda en línea es que la caja llegue entera, con el producto quieto y el cierre sin abrir. La decoración suma cuando eso ya está resuelto.

La opinión de Rudy Rocha, director de Packwall

Si ya vendes en mostrador, no abras otra lista de compras para vender en línea. El kraft con que envuelves y tu cinta también sirven en el envío; lo nuevo es la caja y el relleno. La bolsa tipo camiseta déjala para el mostrador, porque en la paquetería su asa es un punto débil. Y pide junto el material de los dos canales: el envío a todo México es gratis desde $5,000 antes de IVA.