Política de envíos y entregas
A dónde llegamos, qué cuesta y desde cuánto sale gratis.
Cobertura de envíos
En Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá y el resto de la zona metropolitana entregamos con reparto propio y sin costo. Al resto de México enviamos por paquetería.
Esta política de envíos aplica a los pedidos hechos en packwall.mx. Para volúmenes que no entran en paquetería, como tarima completa, escríbenos y cotizamos el flete aparte.
Si prefieres pasar por tu pedido, puedes recogerlo en nuestra bodega de Las Pintitas, Jalisco, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Costo del envío
En la zona metropolitana de Guadalajara la entrega no tiene costo. Para el resto del país, el costo de envío se calcula en el checkout, antes de que pagues, según el destino y el peso volumétrico del pedido. Nunca aparece un cargo después.
El peso volumétrico toma en cuenta el espacio que ocupa la caja, no solo lo que pesa. Por eso un pedido de material ligero y voluminoso, como poliburbuja o cacahuate, puede costar más de enviar que uno más pesado y compacto.
Envío gratis desde $5,000
A partir de $5,000 de compra, el envío por paquetería corre por nuestra cuenta a todo México. El umbral se calcula sobre el subtotal de producto antes de IVA, porque los precios del sitio son más IVA, y sin contar el envío.
Si algo sale mal con tu pedido
Si el pedido llega dañado, avísanos dentro de los cinco días naturales siguientes a la entrega, con fotos del producto y de la caja como llegó. La recolección y la reposición corren por nuestra cuenta.
Si el paquete se retrasa más allá del plazo de la paquetería, escríbenos con tu número de pedido y damos seguimiento nosotros. No te dejamos con el número de guía y la línea de atención del transportista.