Aviso de privacidad de Packwall
Qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo pedir que los corrijamos o los borremos.
Quién es el responsable de tus datos
Packwall es una marca operada por Trafiplastic, S.A. de C.V., con RFC TRA180131448 y domicilio en Calzada Ignacio Zaragoza 2108, Colonia Juan Escutia, Alcaldía Iztapalapa, CP 09100, Ciudad de México. Trafiplastic es la responsable de recabar tus datos personales, de su uso y de su protección, incluidos los que se recaban en packwall.mx.
Como responsable, cumple los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger esos datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Qué datos recabamos
Para procesar un pedido pedimos nombre, correo, teléfono y dirección de envío. Para facturar pedimos además razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal.
El pago lo procesa Stripe y los datos de tu tarjeta viajan directo a esa plataforma. Packwall no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad en ningún momento.
Datos de navegación
El sitio usa cookies y herramientas de medición para saber qué páginas se visitan, desde dónde llegan las visitas y qué productos se ven. Esos datos son agregados y no identifican a una persona.
Las herramientas son estas, y cada una es de un tercero: Google Tag Manager, que carga las demás; Google Analytics 4, que cuenta visitas, páginas vistas, productos vistos, artículos agregados al carrito y compras, con su importe; y Stripe, que procesa el pago y ya se nombra arriba. Ninguna recibe tu nombre, tu correo ni tu teléfono desde este sitio.
Puedes desactivar la medición desde tu navegador, bloqueando las cookies de terceros en su configuración de privacidad, o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. También puedes navegar en una ventana privada: al cerrarla, las cookies se borran.
Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la medición arranca desactivada y no se recoge nada hasta que la actives.
Para qué usamos tus datos
Para preparar y enviar tu pedido, emitir la factura, darte seguimiento por WhatsApp o correo si algo del envío cambia, y atender aclaraciones o devoluciones.
No vendemos ni rentamos tus datos. Se comparten solo con quien hace falta para cumplir el pedido: la paquetería que lo entrega, la plataforma que cobra y el sistema que timbra la factura ante el SAT.
Tus derechos ARCO
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerte a que se usen para un fin específico. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a ventas@packwall.mx desde el correo con el que compraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles, como marca la Ley.
Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar si cambia la operación o la normativa. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.