¿Cómo enviar ropa por paquetería?

Puntos clave

• En el camino, a la ropa la dañan la lluvia, el polvo, las fugas de otros paquetes y las arrugas, más que los golpes.
• La bolsa de plástico cerrada va siempre, dentro de la bolsa de envío o de la caja. Si el empaque de afuera se moja o se rasga, es la que cuida la prenda.
• La bolsa de envío es para playeras, jeans, leggings, sudaderas y ropa deportiva: pesa poco y casi no ocupa espacio.
• La caja es para lo que no debe aplastarse, como un saco, un abrigo o un vestido de fiesta, y para los pedidos de varias piezas.
• La paquetería cobra el mayor entre el peso de la báscula y el volumétrico. Una bolsa con aire o una caja grande se paga como si pesara más.
• El papel de seda y el sello de tu marca cuidan la presentación, pero no detienen el agua.

¿Qué le puede pasar a la ropa en un envío?

Una playera aguanta caídas que romperían una taza. En el camino la estropean la lluvia o un charco durante el reparto, el polvo de los almacenes, la fuga de otro paquete que viaja junto y las arrugas de ir apretada. Contra eso tiene que cuidarla su embalaje.

Si vendes en línea, el paquete hace un segundo trabajo: es lo primero de tu marca que el cliente toca. Una prenda que llega con olor o marcada por los dobleces se ve peor que en la foto de tu tienda, aunque esté intacta.

¿Bolsa de envío o caja de cartón?

Depende de la prenda y de cuántas piezas lleva el pedido. Las guías para enviar ropa de DHL y de UPS México usan el mismo criterio: sobre de polietileno para las prendas suaves que aguantan doblarse, y caja para lo que tiene estructura o para varias piezas juntas.

La bolsa de envío, también llamada sobre de polietileno o poly mailer, cierra con su propia solapa adhesiva, sin cinta. Según UPS México, un par de jeans cabe en un sobre de la medida correcta, y para varios pares conviene una caja. Para un vestido de novia recomienda una caja donde quepa sin aplastarse y sin moverse. Las cajas autoarmables, que abren como estuche, se eligen cuando la presentación pesa en la venta.

En el catálogo de Packwall no hay bolsa de envío: nuestras bolsas son tipo camiseta, para entregar en mano, y jumbo, para agrupar bultos.

Sí está la caja de 30 × 20 × 20 cm por dentro, de flauta sencilla y 32 ECT, a $14.50 más IVA la pieza. Sirve para un pedido de varias prendas que, dobladas, quepan en su base de 30 × 20 cm. Un abrigo o un vestido de fiesta piden una caja donde quepan sin aplastarse.

¿Cómo se empaca la ropa paso a paso?

1. Revisa que la prenda esté limpia y bien seca. Húmeda y dentro de una bolsa cerrada, agarra olor en el camino.
2. Abotona las camisas, sube los cierres y dobla la prenda al tamaño del empaque, con los menos dobleces posibles.
3. Métela en una bolsa de polietileno transparente, de celofán o con cierre tipo zipper, una por prenda, y ciérrala. Esa capa la cuida del polvo y la humedad si el empaque de afuera se daña.
4. Si cuidas la presentación, envuélvela en papel de seda, o papel china, y ciérralo con una etiqueta o un sello de tu marca.
5. Si va en bolsa de envío, saca el aire antes de cerrar la solapa. Si va en caja, llena los huecos con papel arrugado para que la prenda no se recorra, y ciérrala en H, arriba y abajo.
6. Pega la guía en la cara más grande y lisa, sin cinta encima del código de barras.

En el catálogo de Packwall, con el precio a la vista:

¿Cómo no pagar espacio de más en la guía?

Además de pesar el paquete, la paquetería lo mide. DHL México lo explica así: el peso cobrable «se calculará siempre sobre lo que sea mayor: el peso real o el peso volumétrico». Estafeta publica su fórmula del volumétrico: largo × alto × ancho entre 5,000.

Un ejemplo con nuestra caja, con las medidas en centímetros: 30 × 20 × 20 son 12,000, que entre 5,000 dan 2.4 kg volumétricos, y un poco más si la paquetería la mide por fuera. Si la ropa que va adentro pesa menos, pagas el espacio.

Para reducir ese espacio:

• Doblar cada prenda al tamaño del empaque.
• Sacar el aire de la bolsa antes de cerrarla, porque una bolsa inflada mide más.
• Tener dos o tres medidas de empaque y usar la más chica donde la prenda quepa sin apretarse. Una playera no va en una caja de zapatos.

El cálculo completo, con más ejemplos, está en la guía de peso volumétrico.

¿Qué errores estropean un envío de ropa?

• Meter la prenda directo en la bolsa de envío o en la caja, sin su bolsa de plástico cerrada.
• Mandarla en bolsa tipo camiseta. Es para entregar en mano, y en la paquetería su asa troquelada es un punto débil.
• Usar una bolsa demasiado justa, que se rasga al meter la prenda.
• Usar una caja grande para una sola prenda: la prenda se recorre y pagas el espacio vacío.

La opinión de Rudy Rocha, director de Packwall

Antes de comprar empaque, separa tus prendas en dos grupos. Lo que aguanta doblarse, como playeras y jeans, va en bolsa de envío con solapa adhesiva, que pesa y ocupa poco. La caja, para lo que tiene forma que cuidar y para pedidos de varias piezas. Si esos pedidos, doblados, caben en 30 × 20 cm, te sirve nuestra caja de 30 × 20 × 20 cm, a $14.50 más IVA.